名称

本会は、名称をクラブオリエンタルと称し、オリエンタルホテル広島（以下ホテルと呼びます）が運営いたします。

目的

本会は、オリエンタルホテル広島をご利用になるお客様に対し、長期にわたるご愛顧を頂くためにお客様一人ひとりに合わせたサービスとお得な特典をご提供する会員制度であることを目的としています。

入会金および年会費

入会金、年会費などの費用は不要です。

会員カード

1. 1. 会員カードは、カードに記載の本人のみ有効で、第三者に譲渡又は貸与することはできません。
2. 2. 会員カードの紛失、盗難、毀損等による再発行はいたしません。ご継続の場合は新規のご入会となり、紛失カードのポイントは継続できません。
3. 3. 会員カードが紛失、盗難、毀損等により他人に不正使用された場合、ホテルは一切の責任を負いません。

会員資格

1. 1. 本規約をご承認のうえ所定の手続きをされた個人のお客様を会員といたします。 法人、団体での入会はお断りいたします。
2. 2. ホテルが入会申し込みを承認し登録された後においても、会員として不適当と認められたときは直ちに会員資格を取り消すことがあります。
3. 3. 以下のいずれかに該当する方は入会をお断りしており、また入会後判明した時は直ちに会員資格を取り消すことがあります。
   1. (1) ご登録いただいた内容に虚偽があったとき
   2. (2) オリエンタルホテル広島の宿泊約款を遵守いただけないとき
   3. (3) その他会員として相応しくないと判断されたとき
4. 4. 会員が会員資格を失効した場合、獲得しているすべてのポイントは無効となります。

有効期限

会員資格の有効期限はございませんが、ポイントの有効期限は、最終ご利用日より14ヶ月とさせていただきます。

会員特典

会員は、オリエンタルホテル広島においての宿泊・レストラン等の利用時に、ホテル及び施設が定める特典をご利用いただけます。

1. 1. カードはご本人様のみご利用いただけます。
2. 2. ご利用の際は、お支払い時にカードをご提示ください。精算後およびカードをお忘れの場合、割引等の特典のご利用は出来ません。

ポイント制度

本会のポイントシステムにつきましては、別途定めるクラブオリエンタルポイントシステム規約を適用させていただきます。

個人情報の取り扱いについて

会員の住所、氏名等につきましては、別途定めるプライバシーポリシーの規定での取り扱いとした上で、以下の利用目的を追加させていただきます。

1. (1) サービス情報等の提供のため
2. (2) オリエンタルホテル広島の宣伝物送付等の営業案内のため
3. (3) マーケティング活動、商品開発のため
   当社プライバシーポリシーの詳細についてはこちらをご覧ください。
   

諸手続き

下記のいずれかに該当する場合は、会員より事務局へご連絡のうえ、所定の手続きをお願いいたします。

1. (1) 会員カードの紛失、盗難及び破損による再発行のご依頼
2. (2) 入会申込書の記載事項についての変更や、退会のお申し出

会員規約の改定

当社は、本規約を必要に応じて改定する場合がございます。その改定内容を公表した時点でオリエンタルホテル広島のウェブサイト（www.oriental-hiroshima.com）に記載し、改定後の内容を有効とさせていただきます。

附則

本規約は、2014年4月1日に発効するものとします。
（2017年7月1日一部改訂）

サービスの定義

クラブオリエンタルポイントシステムとは、会員がオリエンタルホテル広島（以下ホテルと呼びます）においてご宿泊・対象レストラン・バーを会員カードを提示して利用した場合、その利用金額に応じてポイントを付与し、そのポイントをホテルチケットに交換できるサービスです。

ポイント付与および対象

ポイントは、以下の各号の条件をすべて満たした場合に付与いたします。

1. 1. ご宿泊
   1. (1) オリエンタルホテル広島のウェブサイト（www.oriental-hiroshima.com）もしくは電話で直接ホテルへ予約された場合の室料・プラン料金とそれに伴うサービス料（税金は除きます）
      ※ＨＰからご予約の際は、メールアドレスの記載が必須となります。
   2. (2) 会員本人を含め2部屋分（会員本人の部屋と他に会員本人が指定した1部屋）
      但し会員本人が同一明細書にて現金またはクレジットカードでホテルに直接お支払いいただく場合に限ります。
   3. (3) チェックインの際に会員カードをご提示いただいた場合
   4. (4) 利用時に会員本人が、現金またはクレジットカードでホテルに直接支払う場合
2. 2. ご飲食
   1. (1) 会員本人を含めた4名様までのご飲食代金・プラン料金とそれに伴うサービス料（団体でのご利用の場合は除きます）
   2. (2) お会計の際に会員カードをご提示いただいた場合
   3. (3) 利用時に会員本人が、現金またはクレジットカードでホテルに直接支払う場合

ポイントの対象外

ポイント付与に際し、以下の各号を除きます。

1. 1. オリエンタルホテル広島以外での利用
2. 2. 利用金額のうち、100円未満の金額
3. 3. オリエンタルホテル広島のウェブサイト以外のインターネットエージェントを経由しご予約された場合
4. 4. テイクアウト商品
5. 5. ホテルチケットのご購入
6. 6. お振込み等の後日支払い分
7. 7. 組織やコンベンション、団体又はグループのマスターアカウントを通じて支払われた金額
8. 8. ホテルチケットでお支払い分
9. 9. その他、当社が指定する商品またはサービス

ポイントの加算

ポイント付与に際し、以下の各号を除きます。

1. 1. ポイントは、ポイント付与対象の1会計に対して1会員に付与し、一部の商品を除き、ご利用金額(税抜)に対する5%のポイントを加算いたします。
2. 2. 延泊にともなう追加室料は、支払いの際にポイントを加算いたします。
3. 3. 対象レストラン・バーでの利用分をお部屋付けにされた場合は、ご宿泊会計時にポイントを加算いたします。
4. 4. 会員2名以上で同室に宿泊の場合も、ポイントはいずれか一名に加算いたします。

ポイント加算の取り消し

返金もしくは利用料金の支払いが履行されなかった場合は、該当金額分の加算ポイントを取り消します。

ポイントの移行・合算

会員間でのポイントの移行・合算はいたしません。

ポイントの有効期限及び失効

カードの有効期限は最終利用日より14ヶ月とさせていただきます。

ポイントの交換

1. 1. ポイントは5,000ポイント獲得ごとにホテルチケット5,000円分と交換いただけます。
2. 2. カードの蓄積ポイントの上限は50,000ポイントとさせていただきます。
3. 3. 交換はオリエンタルホテル広島のフロントにてお申し出ください。
4. 4. 交換後の交換内容の変更・取り消しはいたしかねます。
5. 5. 連泊料金を前もってお支払いいただいた場合のポイントの交換は、チェックアウト時といたします。

ホテルチケットの発行及び利用

1. 1. ホテルチケットは、①ホテルでご宿泊、②対象レストラン・バーのご飲食の際に、チケットに記載されている期日（発行より6ヶ月間）までに金額分ご利用いただけます。
2. 2. ホテルチケットのご利用については、以下の各号とします。
   1. (1) 当日のご精算のみにご利用いただけます。
   2. (2) 会員本人以外の方もご利用いただけます。
   3. (3) 現金とのお取替えはいたしかねます。
   4. (4) 利用金額がチケットに記載の金額に満たない場合でも、つり銭はお渡しいたしませんのでご了承ください。
   5. (5) 一度発行したホテルチケットは、紛失・盗難など、いかなる理由においても再発行いたしません。
   6. (6) ホテルチケットの利用額分に対しては、領収証の発行をいたしません。
   7. (7) ホテルチケットの利用額分に対しては、ポイント加算をいたしません。
3. 3. ホテルチケットの利用できる店舗・サービスを変更する場合がございます。

本サービスの変更・終了

当社は、本サービスの一部又は全部を終了することがございます。

免責事項

1. 1. 本サービス提供の遅延、本サービスの内容の変更、中止または廃止、その他本サービスの提供または提供できなかったことに伴い発生した会員の損害について、当社は一切責任を負わないものといたします。
2. 2. クラブオリエンタルを退会又は会員資格を失効した場合、会員は本サービスに関するすべての権利を喪失することを予め承諾するものといたします。また当社は、これにより会員が受けた不利益及び損害について一切の責任を負いかねます。

本規約の改定等

当社は、本規約を必要に応じて改定する場合がございます。その改定内容を公表した時点でウェブサイト（www.oriental-hiroshima.com）に記載し、改定後の内容を有効とさせていただきます。

附則

本規約は、2014年4月1日に発効するものとします。
（2017年7月1日一部改訂）