Q&A よくあるご質問

  • ご宿泊に関するQ&A
  • レストランに関するQ&A
  • アクセスに関するQ&A
Q1. 禁煙ルームはありますか?
スイートルームを除くすべての部屋タイプに禁煙ルームがございます。
お部屋の数に限りがございますが、事前のご希望により承ります。
Q2. チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは13:00~、チェックアウトは11:00までとなっております。
プランによりチェックイン、チェックアウトの時間に指定がある場合はその指定されたお時間となります。
Q3. ホテルの近くにコンビニはありますか?
ホテル向かい(ホテルより徒歩0分)にございます。
Q4. チェックインより前に到着した場合は?
通常13:00からのチェックインですが、それ以前のお時間はフロントでお荷物を無料でお預かりしております。
アーリーチェックインをご希望の場合は1時間につき1,000円の追加料金をいただいております。
*お部屋の準備の状況でお受け出来ない事もございます。
Q5. チェックアウトの時間を延長したい
通常11:00のチェックアウトですが、1時間につき1,000円の追加料金でレイトアウトを受付けております。
*予約状況によってお受け出来ない事もございます。
Q6. 事前に荷物を送りたい
衣類や資料などの事前郵送が可能です。(生ものは不可)
宿泊日と宿泊者のお名前が分かるようにして、フロント宛にご郵送ください。【宛先】 〒730-0026 広島市中区田中町6-10 オリエンタルホテル広島フロント※事前にお電話(TEL:082-240-7111)をいただければ間違いがございません。
Q7. 貸出備品を教えてください
以下のものはフロントにてご準備がございます。
※数に限りがございますので在庫が無い場合はご容赦くださいませ。 化粧水、メイク落し / 三面鏡 / ズボンプレッサー / 加湿器 / 硬い枕 / ポールハンガー / 消臭スプレー / アイロン / 電圧変換機 / 携帯電話充電器 / 毛布 / 裁縫道具 / ハサミ / 爪切り / 扇風機 / 体温計 / アイスノン / 花瓶 / ワインオープナー / ヒーター / 箸、食器、グラス / 電気スタンド / 傘 / ノート型パソコン(1泊 / 1,000円)
Q8. 車椅子でも安心して利用できますか?
車椅子ご利用の方のための段差のない部屋づくりと設計を行ったツインタイプの
バリアフリールームがございます。詳しくはご予約の際にお問い合わせください。(ご予約TEL 082-240-7122)
【化粧室】
1Fに車椅子対応の化粧室がございます。
【レストラン】
館内3つのレストランすべてバリアフリーとなっております。車椅子の方も不自由なくご利用いただけます。
※OZAWAの個室はご利用いただけません。何卒ご了承ください。
【車椅子の貸出し】
貸出用の車椅子を2台ご用意しております。フロントにてお申し付けください。
※車椅子は館内のご利用のみとさせていただいております。何卒ご了承ください。
Q9. ベビーベッドはありますか?
ベビーベッドは、立ち歩きをされない0歳児のお子様を対象に無料で貸し出しをしております。
ご予約の際にお申し出ください。
※数に限りがございます。また部屋タイプによってはお使いいただけない場合がございます。
Q10. 駐車場の予約はできますか?
先着順の案内となり、事前のご予約は承っておりません。
(5/3~5/5はフラワーフェスティバル開催のため満車になる可能性がございます。)
ホテルの地下にある立体駐車場、近くの契約駐車場とも宿泊者の方は優待料金でご利用いただけます。
  • ①立体駐車場(ホテル地下) 料金:1,100円 / 13:00~翌11:00 / 高さ制限:1.55mまで
  • ②平面駐車場(契約駐車場) 料金:1,300円 / 24時間 / 高さ制限:2.1mまで ※途中出庫は再入庫に別途料金要
Q11. 添い寝について
小学生以下のお子様は、ベッド1台につき1名様まで添い寝が可能です。(グランデツインは2名様まで)
タオル類を人数分ご用意いたしますので、事前にご連絡ください。
Q12. ホテルから交通機関や観光施設への移動時間を教えてください
  • ・JR広島駅…徒歩30分/南口から車で約5分
  • ・お好み村…徒歩10分
  • ・平和公園…徒歩20分/車5分
  • ・国際会議場…徒歩20分/車5分
  • ・広島城…徒歩30分/車10分
  • ・縮景園…徒歩20分/車8分
  • ・宮島…車45分/市内電車&フェリーで約1時間

*交通状況により変わりますので、参考程度にご覧ください。

Q13. お好み焼きのお店を知りたい
ホテル周辺にはガイドブックで良く紹介される「みっちゃん」「八昌」をはじめ、歩いていける範囲にたくさんのお好み焼きのお店がございます。
フロントにMAPをご用意しておりますので、お気軽にスタッフへお尋ねください。
お好み焼き以外では「牡蠣」「つけ麺」「アナゴ飯」「小鰯」などが人気のあるご当地グルメです。


Q14. 未成年者の宿泊はできますか?
未成年の方でもご宿泊いただけます。
ただし、未成年(18歳未満)の方1名様または未成年の方同士のご宿泊の場合は「親権者様」に「同意書」の提出をお願いしております。
下記より「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードしていただき、親権者様にご記入いただき、チェックインの際にフロントへご提出いただきますようお願いいたします。
なお、中学生以下の方だけでお泊りになることはできませんのでご了承ください。
同意書はご宿泊者全員分が必要となります。

「未成年者の宿泊に対する同意書」ダウンロード